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        来信信息
        信件编号: 20220708001
        信件类型: 我要投诉
        来信标题: 外卖实付金额与小票打印金额不符
        来信时间: 2022-07-08 09:37:41
        来信内容:
        市监局的同志您好,情况是这样的。昨天18:00我在美团平台上的“大润发代购-花津店”选购了一些零食小吃,下单后支付金额显示为¥175.20 ,其中的配送费为¥ 0 ,打包费为 ¥ 1 (有订单和支付界面的截图),商品送达后拿到小票比对,发现票面显示“实付金额 ¥ 143.47”,比我通过微信支付实际付款的金额要少31.73元。通过平台提供的联系方式无法和对方取得沟通,在翻看美团平台上关于这家店的评价时,发现不止我一个人遇到了这种情况,有一位消费者甚至发现他的实付金额要比票面金额多出七十多元,这恐怕不是一句“外送成本高于线下销售所以贵一点”就能解释的了的吧?同时因为没有开电子发票,尚不清楚发票金额会是多少,如果与我的实际支付金额有出入,那么“大润发代购—花津店”是否存在偷税漏税等违法行为呢?请市监局的同志还消费者一个真相。
        回复内容
        答复情况:
        答复单位:芜湖市市场监管局    答复时间:2022-07-11 11:05:08

        答复意见:

        尊敬的来信人:您好!请拨打消费者投诉举报热线反映相关情况,联系电话:0553-12315。

        感谢您对我们工作的理解和支持。

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